Termeni și condiții

Vânzătorul

Laboratoirecurcuminsah S.R.L., Bulevardul Decebal nr. 61, 410219 Oradea, România, CUI: 30790901. E-mail [email protected], telefon +40 243 000 287.

Produsele

Bunuri alimentare neperisabile, incluzand selectii de ceai din frunze intregi, infuzii de plante si cafea boabe prajita, destinate consumului alimentar casnic sau profesional. În paginile fiecărui ceai sau cafea găsiți descrierea, cantitatea și forma acestora. Imaginile sunt orientative, iar ambalajul poate prezenta mici variații.

Comanda și contractul

Comanda este înregistrată odată ce finalizați cumpărăturile. Vă transmitem confirmarea pe e-mail, iar acordul dintre noi devine valabil la expedierea produselor. Dacă stocul unui sortiment s-a epuizat sau datele nu pot fi verificate, ne rezervăm dreptul de a refuza comanda, caz în care vă restituim orice sumă achitată.

Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în RON și conțin TVA unde este cazul. Taxa de expediere este afișată clar înainte de plată. Modalitățile acceptate sunt Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă s-a strecurat o greșeală evidentă la preț, putem corecta suma înainte de plecarea coletului și vă oferim alegerea de a păstra sau de a anula comanda.

Livrare

Găsești toate detaliile despre expediere, intervale și costuri în secțiunea Livrare și plată. Răspunderea pentru colete trece la tine odată ce le preiei.

Imaginile și culorile produselor

Pozele din magazin sunt făcute chiar cu ceaiurile și cafelele noastre. Nuanțele pot arăta puțin diferit pe ecran din cauza setărilor afișajului sau a luminii, iar micile variații de culoare nu sunt considerate defecte și nu dau dreptul la retur gratuit. Gramajele, compoziția și detaliile fiecărui pachet sunt scrise clar pe pagina produsului.

Transferul riscului

Avem grijă de comanda ta până când ajunge în mâinile tale sau ale persoanei alese la adresa indicată. După livrare, grija pentru pachete îți revine ție. Dacă observi ambalaje lovite la primire, te rugăm să notezi asta cu curierul și să ne scrii în cel mult 48 de ore.

Retururi și garanție

Ai posibilitatea să trimiți pachetele înapoi în 30 zile de la primire, urmând pașii explicați pe pagina Retururi. Produsele alimentare beneficiaza de garantia legala de conformitate si sunt livrate cu respectarea termenului de valabilitate indicat pe ambalaj. Reclamatiile privind defectele de ambalare sau lipsa de conformitate organoleptica se solutioneaza in concordanta cu legislatia romana privind protectia consumatorilor.

• Produse preparate sau amestecate la cererea expresa a clientului, inclusiv cafea macinata personalizat
• Pungi de cafea boabe sau plicuri de ceai ale caror sigilii de prospetime au fost deschise sau perforate dupa livrare
• Produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena alimentara, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014
• Produse alimentare care dupa livrare au fost inseparabil amestecate cu alte ingrediente ori substante
• Pachete cadou tematice sau mostre promotionale deschise si partial consumate de catre cumparator

Răspundere

Raspunderea vanzatorului fata de cumparator pentru orice prejudiciu este strict limitata la valoarea totala achitata de client pentru comanda respectiva, exceptand situatiile de intentie sau culpa grava stabilite prin hotarare judecatoreasca. Aceste reguli nu reduc în niciun fel obligațiile noastre prevăzute expres prin lege.

Vârstă și utilizare

Pentru a comanda de la noi, e nevoie să fi împlinit 18. Te rugăm să prepari frunzele și boabele după indicațiile de pe pachet, știind că ceaiurile sau cafeaua nu țin loc de sfat medical.

Legea aplicabilă și litigii

Termenii si conditiile sunt guvernate si interpretate in conformitate cu legislatia din Romania, orice litigiu urmand sa fie supus instantelor judecatoresti competente din Romania. Dacă apare vreo neînțelegere și nu găsim o rezolvare împreună, situația se discută la instanța din localitatea vânzătorului, respectând toate drepturile tale legale de consumator.

Întrebări despre această politică

Ne puteți scrie la [email protected] sau ne puteți suna la +40 243 000 287 în intervalul lun-vin 09:00-18:00. Răspundem oricărei solicitări în termen de o zi lucrătoare.

Comerciant

Laboratoirecurcuminsah S.R.L.

Sediu social

Bulevardul Decebal nr. 61, 410219 Oradea, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 243 000 287

Program de lucru

lun-vin 09:00-18:00

Număr de înregistrare

CUI: 30790901